勝手にお客様がどんどん集まってきて、「もうこれ以上は対応できないから来ないでほしい」と悩んだことはありますか？そんなうらやましい悩みなんてありませんよね・・・。ほとんどの経営者はどうやって新規客を獲得すればいいのか日々頭をかかえていることでしょう。
ちなみに新規客を獲得するためのコストは、既存客にかかるコストの５倍だと言われています。つまり、集客が必要な会社と集客が必要ない会社では、利益に５倍の差が生まれてしまうことになるんですね。
しかも、５倍の利益が得られる会社（集客を必要としない会社）は、今以上の新規客を獲得するためにコストをかけることができます。すると、さらに新規客に恵まれるという好循環に入り、ビジネスがどんどん大きくなります。
そんな中、「集客には困ったことがありません」という４名の講師によって集客セミナーが開催されました。講師の方はそれぞれが事業者として活躍されている方ばかりです。つまり何が言いたいのかと言うと、集客をウリにしている業者とは訳が違う、ということです。
集客をウリにしている業者は集客のプロではなく、経営者の集客したい欲求をお金に換えるプロです。「ウェブサイトを作りましょう」「ＳＮＳをやりましょう」「広告を出しましょう」と、巧みに経営者の懐に手を忍び込ませてきます。一方、経営者も「これでお客さんが集まるようになってくれるだろう」という淡い期待を込めてお金を垂れ流しています。
ところで１８４８年、アメリカのゴールドラッシュで儲けた意外な人たちをご存知ですか？金鉱脈を掘り当てるためにやってきた鉱夫（採掘者）たちではなく、単にお金儲けが上手な人たちです。それは、鉱夫にツルハシを売った人たちなんです。
そして真実はここ。
ではツルハシを売っていた人たちは金鉱脈のありかを知っていたのでしょうか？もちろん答えは「ＮＯ」です。集客業者のようにお金儲けがうまいだけで、彼らに本当の価値を手に入れることはできません。金鉱脈のありかを知っているのは実際に金鉱脈を掘り当てた鉱夫、つまり実際に集客で成功している人物なのです。
ブログ集客ってどうなの？
ブログを書くだけで新規のお客さんが集まってきてくれたら、これほど楽なことはないですよね？ペコペコと頭を下げて営業することもなく、広告に莫大な費用をかけることもなく、安売りをして身を削ることもありません。
自分が仕事をしていても、遊んでいても、寝ていても、ブログ記事がたくさんの人に読まれ、そして申し込みボタンがどんどん押されていく・・・これって夢のようですよね？こんな話を聞いて、あなたはこう感じたのではないでしょうか？
「そんなウマイ話があるはずない！」
講師の牧先生は一切営業活動をすることなく、実際にブログで集客をされています（公式サイト：https://www.original-education.com）。ある日、ブログの記事を読んだ見ず知らずの人から問い合わせがきて、その人とじっくりと話をして、そしてその人が牧先生の商品サービスを購入していく、ということが頻繁にあるそうです。
牧先生は「集客から販売までには４ステップしかありません」と言います。この４ステップを実現するツールとしてブログを使われているとのことでした。
それでは、無料ブログと有料ブログではどちらがいいのでしょうか？
無料ブログでは企業がブログサービスを提供しているので、利用するにあたって一切費用がかかりません。一方、有料ブログではドメインを取得してサーバーを契約し、テンプレートを購入して設置することが一般的です。
ちまたでは「無料ブログは企業の都合でアカウントが消されることもあるので、事業としてブログ運営するのであれば有料ブログにした方がいい」という意見もあります。
しかし牧先生は有料ブログだけでなく無料ブログも使われています。ただし、無料ブログなら何でもいいというわけではなく、明確な目的があって、とある１つの無料ブログだけを活用されています。
牧先生によると「この無料ブログは集客販売の４ステップを実践しやすいんですよね。有料ブログの場合は、４ステップを実現するために別のサービスをプラスしなければいけません」というお話でした。
マーケティング業界では、見込み客（または顧客）名簿のことを「リスト」と呼びますが、広告代理店に依頼すると１リストあたり１５００円～２０００円するそうです。１０００人を集客するなら１５０万円かかります。それを無料ブログでできるのであれば、このノウハウには１５０万円以上の価値がありますよね？
動画集客ってどうなの？
子どものなりたい職業ランキングにＹｏｕＴｕｂｅｒがランクインするような時代です。さらにこれから５Ｇになれば、世界のコンテンツはすべて動画になっていくでしょうね。
消費者は商品サービスを購入する前に、動画でその商品について調べ、動画で購入者の感想を調べ、購入してからは商品サービスの利用体験を動画で拡散していくでしょう。
それでは、動画を活用して集客していくためにはどうすればいいのでしょうか？
まず、動画投稿サイトやＳＮＳで宣伝活動をしていくことが考えられますよね。たくさんのユーザーにシェアしてもらえれば、商品サービスを広く認知してもらうことができるでしょう。今ではスマートフォンやアクションカメラがあれば、大きなコストをかけずに誰でも動画を公開することができます。
しかし、大きな問題があります。
それは、視聴者が「作られた動画」を嫌っていることです。特に、企業が自身のために目的を持って作った動画は見向きもされません。いわゆる売り込み臭がするために、面白くも何ともないんですよね。むしろ、コントロールされまいと嫌悪感すら生まれます。
そこで、集客のためには別の方法で動画を活用する必要が出てきます。動画投稿サイトやＳＮＳなどの利用者は、商品サービスを購入してくれる人たちとはまったく異なります。
現時点でも変わらずビジネスに有効な場所・・・それがホームページです。
２人目の講師である千葉先生は、ホームページ制作の専門家です（公式ブログ：https://ameblo.jp/yukiweb-note/）。しかも、通常ユーザーには見えない機械言語から組み上げることのできるスキルをお持ちなんです。その結果、グーグルに愛されるホームページが出来上がり、検索結果で上位表示され、多くの見込み客をインターネットから集客することができるんですね。
それでは、動画をホームページに載せれば上位表示できるということでしょうか？
ＳＥＯにも詳しい千葉先生からそのことについての講義もありました。「動画はロボットではなく、人間にアプローチする」というお話が特に印象的でしたね。
千葉先生もまた集客にはまったく困っていないとのことでした。「千葉先生にホームページを作ってほしい」という起業家が後を絶たないのは、知識とスキルに裏付けされた確かな結果があり、その評判が評判を呼んでいるという現状なんだそうです。
アンケート集客って何？
テレビＣＭやチラシにアンケート結果が掲載されていることにお気づきだと思います。「顧客満足度〇〇％」「リピート率〇〇％」「友人におすすめしたい化粧品ナンバーワン」などと掲載され、隅の方に「○○社のアンケート調査による」と記載されていますよね。
３人目の講師がこのアンケート会社を経営されている吉村先生です（公式サイト：http://totto-to.net/）。実際にアンケート結果が掲載された広告を見せていただいたのですが、誰もが知っている有名ブランドのチラシに吉村先生の会社名が記載されていました。他の講師の先生方も身を乗り出して「ほぉ～」とチラシを眺めておられましたよ。
ところで、アンケートと集客がどのように結びつくのか不思議に思われていませんか？
例えば、生命保険は最も販売が難しい商品だと言われます。商品に実態がなく、かつ活用できる時期が何十年も先なので、消費者の「ほしい！」を引き出すことが難しいんだそうです。
ましてや命や病気にかかわる商品なので、派手に宣伝して集客するわけにもいきません。宣伝のやり方を間違えると「人の命を軽視している」「不謹慎だ」と非難を浴びてしまうかもしれません。
そんな業界にあって、集客するためにアンケートを上手に活用した保険会社がライフネット生命です。あなたはドラゴンボールというアニメをご存じでしょうか？ライフネット生命は「ドラゴンボールに登場するキャラクターのうち、生命保険をおすすめしたい人は誰ですか？」といったユニークなアンケートを行いました。
これが「面白い！」と話題を呼び、たちまちインターネット上で拡散されたのです。「これは伝説になる」と予想するブロガーたちもいました。この施策が企業ブランドの認知を広めたことは間違いのない事実です。
アンケートは一般企業や個人事業であっても活用できます。講師の吉村先生は「相手の欲しい情報をアンケートにすれば、それは動かない数字という証拠になり、相手に求められる情報になる」とおっしゃっていました。
また、見込み客に対して「お試しいただけませんか？」というアプローチでは売り込みの圧力がありますが、「アンケートにご協力いただけませんか？」というアプローチでは受け入れてもらいやすいんだそうです。
講義では吉村先生が実施したアンケート結果の数々をお見せいただくことができました。「どんなアンケートを作るか？」という部分こそ、まさにここでは書けないノウハウなんですよね（私は見ちゃいましたが・・・）。
最後に
いかがだったでしょうか？
「あれ？４人の講師のうち３人しか登場していませんよ？」と気づかれた方は鋭いですね。４人目の講師は当ＳＳ会の大川代表です。今さら説明する必要もないとは思いますが、電通で腕を磨かれたコンセプト名人です。
講義の中で「集客はコンセプトが８割」という名言がありましたが、ここのノウハウは実際にセミナーに参加した人だけが知ることのできるコンテンツにさせていただきたいと思います。むしろ言語化することが難しいのです。言葉を発する人の熱量、空気、トーン、これらが言葉に本当の意味を与えるので、やはり参加してみなければ分からないことです。
ただ、このセミナーの最も高い価値は、第一線のノウハウや成功事例が聞けることではありません。ぜひあなたにも手に入れていただきたいこのセミナーの最大の価値は、先生方からフィードバックを受けられることです。
実際にこの４名からコンサルティングを受けようとすると、どれほど高額になるか知れません。トップクラスの人たちだけが持っているビジネスの上流にある情報源は、それなりの対価を払わないと手に入らないものですよね？
それが、このセミナーに参加すると４名全員から適切かつ実用的なフィードバックをいただけます。実際に私もフィードバックをいただいたのですが、興奮のあまりノートをとる手が止まり、頭の中でアイデアの火花が飛び散り、無意識のうちに聞き入っておりました。笑
ぜひあなたにもこの体験をしてほしい、、、
以上、セミナーレビューでした！
ライター：ウエヤマ（ＳＳ会事務局）
